Vn Airlines lên tiếng về việc khách hàng hành hung nhân viên

Can dự đến sự việc hành khách hành hung nhân viên tại Nội Bài vào ngày 18/10, Vn Airlines đã chính thức lên tiếng về sự việc này.

Theo đó, sự việc xảy ra vào chiều ngày 18/10/2016, tại phi trường Nội Bài. Thời điểm đó 02 hành khách T. D. T và Đ. V. T sau khi khiến cho giấy tờ đi trên chuyến bay VN7256 từ Thủ đô đi Tp. Biển Chí Minh đã có hành vi xúc phạm và hành hung 01 viên chức của Trọng tâm khai thác Nội Bài là N.L.Q.A tại khu vực quầy làm giấy tờ (quầy 38) dẫn tới việc chị Q.A bị choáng và bi ai nôn, phải đưa đi rà soát sức khỏe tại bệnh viện Xanh Pôn, Thủ đô. Chiều cùng ngày, chị Q.A đã được ra viện, về nhà nghỉ dưỡng.

 

Nhà ga nơi xảy ra vụ hành hung

Ngay khi xảy ra vụ việc, Vietnam Airlines đã phối thích hợp với nhà chức trách để lập biên bạn dạng, thăm dò vụ việc. Hãng cũng đã có văn phiên bản kiến nghị nhà chức trách về việc xử lý nghiêm minh trường phù hợp này.

Nói về sự việc trên, đại diện Vietnam Airlines cho biết, hãng bay này kịch liệt phản đối và không chấp nhận những hành vi thiếu văn hóa, gây mất trật tự và vi phạm các luật pháp về an ninh, an toàn hàng không cũng như tác động đến sức khỏe thể chất và tinh thần của các nhân viên đang thi hành nhiệm vụ.

Về phía Hãng, Vietnam Airlines luôn nỗ lực cung cấp phục vụ tốt nhất để khiến cho ưng ý khách hàng với tôn chỉ đối tượng mua hàng là trọng tâm trong rất nhiều các hoạt động. Chúng tôi cũng ước muốn nhận được sự phù hợp tác và ứng xử tân tiến của hành khách trên cơ sở vật chất tôn trọng pháp luật cũng như các quy định của ngành.

Đoạn ghi hình về sự việc hành khách tấn công viên chức Việt Nam Airlines

P.V

Tham khảo thêm: tin tức nhanh gia lai